Hoy es mi primer día de trabajo en la nueva localización. Como expliqué en el primer asunto, me he ido con mi hija a la playa. Estaré solo con ella durante la semana y los fines de semana vendrá mi mujer (que tiene un trabajo más serio que no se puede hacer desde la piscina). Espero poder organizarme y llegar a todo. Podré trabajar por las mañanas de 9 a 13 porque hemos apuntado a Valentina a un campus de verano. Si algún día no llego a algo, siempre puedo despertarme pronto o trabajar por las noches. La idea es seguir toda la programación habitual de No es asunto vuestro y de NordicWire. Y por supuesto, GuideDoc tampoco para. Deseadme suerte. Os invito a explicar vuestras configuraciones de verano en el grupo de Slack.
Anécdota
Para que no os preocupéis y veáis que soy productivo incluso en la playa, hoy he ayudado a salvar dos vidas. Se me ha acercado un hombre muy nervioso y lloroso y me ha preguntado si era buen nadador (imaginad lo nervioso que estaba como para verme y pensar en la posibilidad de que yo fuera buen nadador…) He evitado responder, para no hundirle más, y le he preguntado qué pasaba. Me ha dicho que su mujer y su hijo de cinco años estaban cerca de las rocas y que creía que no podían volver. En seguida los he localizado. Efectivamente la mujer levantaba el brazo reclamando ayuda. Estaban en una zona donde hay unas corrientes muy fuertes hacia las rocas; conozco bien la zona, siempre hay problemas.
No es asunto vuestro
- La semana pasada publiqué una entrevista que disfruté un montón (ya me habréis visto hacer mucho spam en Twitter). Xavi Robles es un periodista de videojuegos que sigo desde hace mucho tiempo. Le ha ido muy bien en YouTube, acabó montando una agencia de influencers (una de las más importantes del mundo) que vendió y ahora sigue invirtiendo y montando proyectos. La semana pasada, por ejemplo, compró un equipo de fútbol (exacto, otro nivel). Decidí publicarla en abierto porqué pensé que daría visibilidad al podcast. Y ha ido muy bien, el feedback ha sido muy bueno y el episodio se ha puesto en el top 10 de Apple Podcasts. Además, la última semana, se han apuntado 14 nuevos suscriptores. Puede que vengan por la entrevista o por el episodio de “MeetYou” que también ha tenido muy buen feedback. Yo qué coño sé.
- Así que ahora somos 143 suscriptores y el MRR de No es asunto vuestro se ha puesto en 664 euros. (Antes de impuestos, comisiones de Stripe, vales de Amazon y donaciones).
- La entrevista a Bosco Soler la he pasado a la semana siguiente. Paciencia.
- Esta semana sale el “asunto” sobre el dinero. Gracias a todos los que estáis votando y proponiendo nuevos temas para esta sección.
- El siguiente update en la web de No es asunto vuestro será la sección de descuentos. Pero ya estoy pensando también en añadir más contenido. Una de las prioridades que tengo es mejorar la participación de los suscriptores y estoy pensando en diversas fórmulas. El otro día hablaba en Slack con Carles Caño sobre algunas opciones. Mi idea sería añadir una nueva sección similar a la de “asuntos” pero con cosas vuestras. O sea, pactar con los suscriptores que estén interesados, capítulos de podcast cortitos hablando de algún tema que dominen. Evidentemente pagaría a los autores por estos episodios. Tal vez (y para seguir con las otras formulas) ¿unos 50 euros por episodio? Me encantaría que me dijerais en Slack qué os parece esta nueva idea que acaba de brotar de mi creativo cerebro.
GuideDoc
- Creo que nunca he hablado de esto: los putos fallos de tarjeta. En GuideDoc tenemos cada día un montón. Los motivos son diversos, pero la mayoría de las veces la razón es que no hay fondos. Tengo la sensación que en muchos países la gente utiliza tarjetas ligadas a cuentas con pocos fondos para sus compras en Internet (por seguridad) y eso hace que muchas veces no se pueda realizar el pago. Depende de cómo gestiones este problema puede suponer dejar de ingresar mucho dinero. Nunca he leído sobre alguien que tenga el sistema perfecto; os voy a explicar cómo lo hemos hecho nosotros hasta ahora y el cambio que vamos a hacer esta semana.
- Al principio de lanzar la plataforma lo que hacíamos era enviar un email al usuario directamente en el primer fallo. Mal. Nos dimos cuenta que un porcentaje muy alto de la gente que recibía el correo aprovechaba para darse de baja en ese momento. Este tipo de email siempre da un poco de mal rollo, y una comunicación así, cuando el usuario no se lo espera, puede provocar que decida desuscribirse en ese preciso momento. No era una buena táctica. Así que en seguida cambiamos el sistema. Ahora mismo lo que hacemos es ¡NADA! Dejamos que Stripe vaya probando el pago semana tras semana hasta que se pueda hacer el cargo. Pero el volumen de usuarios de GuideDoc ahora ya no es moco de pavo y tenemos muchos suscriptores con las tarjetas completamente muertas por dentro, usuarios que no parece que vayamos a recuperar nunca. Así que, a partir de esta semana, vamos a hacer tres nuevos cambios:
- Cuando un usuario, al que le ha fallado la tarjeta, acceda a la web de GuideDoc le aparecerá un modal proponiéndole que la cambie (es casualidad que hayan hablado de ello en Asilohacemos, ya lo teníamos desde hace meses en el pipeline. La web sí que es verdad que se la hemos copiado).
- Si el usuario no entra en GuideDoc, después de haber intentado hacer el cargo durante tres meses, le enviaremos un correo invitándole a hacer el cambio.
- Además, cuando vayas a darte de baja, ahora también propondremos pausar la suscripción durante dos meses como alternativa.
Pronto os diré qué tal los resultados. ¿Cómo lo hacéis vosotros? Slack. 🙂
Podcasting
- Tal y como me pidieron, y después de darle bastantes vueltas, les he enviado una propuesta a los de Podimo. Es una idea de podcast bastante «loca» que me gustaría hacer. También les he hecho una propuesta económica (espero que no piensen que también es bastante loca). La semana que viene os digo qué han contestado.